春节临近，王铁征结束所内的日常事务后，便匆匆前往社区走访。33年的警龄，让他早已习惯了这样的节奏。

“王警官，又下来走访啦！”“王警官，我想咨询一下孩子上户的问题……”走在社区的街头巷尾，王铁征总是能听到熟悉的问候。33年来，他用“敲得开门，说得上话，交得上心”的基本功，赢得了民众的信任。在他看来，社区民警的工作就是处理那些看似琐碎却又关乎民众切身利益的“小事”。

民警王铁征帮助社区居民解决遇到的难题。合肥新站公安 供图

在一次走访中，王铁征了解到片区一位老奶奶因行动不便，无法到派出所办理迁户业务。他立刻联系户籍民警，为老人开通绿色通道，上门为其办理业务。这样的小事，在他的工作中不胜枚举。王铁征常说：“社区民警的工作就是处理这些‘鸡毛蒜皮’的事，而这些小事对民众来说，却是实实在在的大事。”

除了日常走访，王铁征还创新性地开展“板凳会”“警民下午茶”等新型警务模式，记录民众的意见建议，帮助解决实际困难。他的工作不仅局限于派出所的三尺柜台，更延伸到了社区的每一个角落。33年的坚守，让他成为社区居民心中的“贴心人”。

学校里的学生也是王铁征最“挂心”的地方。学生涉世未深，容易成为诈骗分子的目标。2024年初，王铁征着手发展高校义警队伍，通过定期授课、走访等方式，培养起一支30余人的校园安全力量。他们不仅承担着“联络员”的职责，还积极参与派出所的日常巡逻防范任务。

王铁征的日常工作虽然琐碎纷繁、千头万绪，但他总能处理得井井有条。33年的警龄，王铁征见证了社区的变迁，也见证了安徽平安建设的不断进步。

近年来，安徽大力推进平安社区建设，通过创新警务模式、加强社区治理、提升民众安全感和满意度等措施，为居民打造了平安和谐的社区环境。(完)